Planos e limites

Os planos são por espaço de trabalho (organização), nunca por usuário, e você paga apenas pelos envelopes concluídos. O modo de teste é gratuito e ilimitado em todos os planos. Os preços atuais estão na página de preços.

Plano	Valor mensal base	Envelopes concluídos incluídos	Além disso
Free	US$ 0	100	O envio fica pausado até que um cartão seja adicionado ou você faça upgrade
Pay-as-you-go	US$ 0	100	US$ 0,20 cada
Team	US$ 29	500	US$ 0,10 cada
Business	US$ 149	2.000	US$ 0,08 cada
Platform	US$ 199	2.000	US$ 0,08 até 10.000, US$ 0,05 até 50.000 e depois US$ 0,03

O Pay-as-you-go é o Free com um cartão cadastrado. Os complementos medidos custam o mesmo em todos os planos pagos: códigos por SMS US$ 0,10, verificação de identidade US$ 2,50, assinaturas qualificadas da UE US$ 4,50.

Recursos por plano

Recurso	Free	Pay-as-you-go	Team	Business	Platform
API, webhooks, assinatura incorporada, modo de teste	✓	✓	✓	✓	✓
Conexões SSO por autoatendimento			1	3	3
SSO obrigatório, SCIM				✓	✓
Identidade visual personalizada			✓	✓	✓
Links de assinatura permanentes			✓	✓	✓
Observadores por envelope	1	2	5	20	Ilimitado
Observadores podem ver o documento			✓	✓	✓
Verificação por SMS (complemento)		✓	✓	✓	✓
Exportação do log de auditoria, residência de dados na UE				✓	✓
White-label, subcontas					✓

Como os limites aparecem na API

O uso é contabilizado quando um envelope é concluído, somente no modo de produção, por período de cobrança (o período da assinatura ou, no Free, o mês do calendário em UTC).
Um espaço de trabalho Free que concluiu os envelopes incluídos recebe 402 payment-required de POST /v1/envelopes, com um upgradeUrl. Os envelopes já enviados ainda podem ser concluídos.
Usar um recurso que não faz parte do plano retorna 403 plan-upgrade-required, também com um upgradeUrl. Isso inclui mais observadores em um envelope do que features.viewersPerEnvelope permite (null = ilimitado; destinatários CC não contam) e viewerDocumentAccess sem features.viewerDocumentAccess.
GET /v1/billing (qualquer membro ou uma chave de API) retorna o plano, o uso deste período, se o envio está bloqueado (sendingBlocked) e os entitlements do espaço de trabalho:

{
  "plan": "team",
  "status": "active",
  "currentPeriodEnd": "2026-11-01T00:00:00.000Z",
  "cancelAtPeriodEnd": false,
  "hasPaymentMethod": true,
  "sendingBlocked": false,
  "usage": {
    "completedEnvelopes": 214,
    "included": 500,
    "periodStart": "2026-10-01T00:00:00.000Z",
    "periodEnd": "2026-11-01T00:00:00.000Z",
    "overage": 0,
    "addOns": { "smsOtp": 0, "idCheck": 0, "qesSignature": 0 }
  },
  "upcomingInvoice": null,
  "entitlements": {
    "plan": "team",
    "includedEnvelopes": 500,
    "overageAllowed": true,
    "features": { "ssoConnections": 1, "scim": false, "enforcedSso": false, "branding": true, "signingLinks": true, "sms": true, "viewersPerEnvelope": 5, "viewerDocumentAccess": true, "…": "…" }
  }
}

GET /v1/billing/subscription é o mesmo, sem os detalhes de fatura e de direitos; GET /v1/usage?period=YYYY-MM (com billing:manage) retorna o uso medido de um período. As assinaturas são alteradas no painel.