Planes y límites

Los planes son por espacio de trabajo (organización), nunca por usuario, y solo se pagan los sobres completados. El modo de prueba es gratuito e ilimitado en todos los planes. Los precios actuales figuran en la página de precios.

Plan	Cuota mensual	Sobres completados incluidos	A partir de ahí
Free	0 USD	100	Los envíos se detienen hasta que se añade una tarjeta o se cambia a un plan superior
Pay-as-you-go	0 USD	100	0,20 USD cada uno
Team	29 USD	500	0,10 USD cada uno
Business	149 USD	2000	0,08 USD cada uno
Platform	199 USD	2000	0,08 USD hasta 10 000, 0,05 USD hasta 50 000 y, a partir de ahí, 0,03 USD

Pay-as-you-go es el plan Free con una tarjeta registrada. Los complementos de pago por uso cuestan lo mismo en todos los planes de pago: códigos por SMS 0,10 USD, verificación de identidad 2,50 USD, firmas cualificadas de la UE 4,50 USD.

Funciones por plan

Función	Free	Pay-as-you-go	Team	Business	Platform
API, webhooks, firma integrada, modo de prueba	✓	✓	✓	✓	✓
Conexiones SSO en autoservicio			1	3	3
SSO impuesto, SCIM				✓	✓
Imagen de marca personalizada			✓	✓	✓
Enlaces de firma permanentes			✓	✓	✓
Observadores por sobre	1	2	5	20	Ilimitados
Los observadores pueden ver el documento			✓	✓	✓
Verificación por SMS (complemento)		✓	✓	✓	✓
Exportación del registro de auditoría, residencia de datos en la UE				✓	✓
Marca blanca, subcuentas					✓

Cómo se reflejan los límites en la API

El uso se contabiliza cuando se completa un sobre, solo en modo de producción y por periodo de facturación (el periodo de la suscripción o, en Free, el mes natural en UTC).
Un espacio de trabajo Free que ha completado sus sobres incluidos recibe 402 payment-required de POST /v1/envelopes, con una upgradeUrl. Los sobres ya enviados se pueden seguir completando.
Usar una función que no está incluida en el plan devuelve 403 plan-upgrade-required, también con una upgradeUrl. Esto incluye añadir a un sobre más observadores de los que permite features.viewersPerEnvelope (null = ilimitados; los destinatarios CC no cuentan) y usar viewerDocumentAccess sin features.viewerDocumentAccess.
GET /v1/billing (cualquier miembro o una clave de API) devuelve el plan, el uso de este periodo, si los envíos están bloqueados (sendingBlocked) y los entitlements del espacio de trabajo:

{
  "plan": "team",
  "status": "active",
  "currentPeriodEnd": "2026-11-01T00:00:00.000Z",
  "cancelAtPeriodEnd": false,
  "hasPaymentMethod": true,
  "sendingBlocked": false,
  "usage": {
    "completedEnvelopes": 214,
    "included": 500,
    "periodStart": "2026-10-01T00:00:00.000Z",
    "periodEnd": "2026-11-01T00:00:00.000Z",
    "overage": 0,
    "addOns": { "smsOtp": 0, "idCheck": 0, "qesSignature": 0 }
  },
  "upcomingInvoice": null,
  "entitlements": {
    "plan": "team",
    "includedEnvelopes": 500,
    "overageAllowed": true,
    "features": { "ssoConnections": 1, "scim": false, "enforcedSso": false, "branding": true, "signingLinks": true, "sms": true, "viewersPerEnvelope": 5, "viewerDocumentAccess": true, "…": "…" }
  }
}

GET /v1/billing/subscription devuelve lo mismo, sin los detalles de la factura ni de los derechos; GET /v1/usage?period=YYYY-MM (con billing:manage) devuelve el uso contabilizado de un periodo. Las suscripciones se cambian en el panel.