Planes y límites

Los planes son por espacio de trabajo (organización), nunca por usuario, y solo paga por los sobres completados. El modo de prueba es gratuito e ilimitado en todos los planes. Los precios actuales están en la página de precios.

Plan	Base mensual	Sobres completados incluidos	Excedente
Free	USD 0	100	El envío se pausa hasta que agregue una tarjeta o mejore el plan
Pay-as-you-go	USD 0	100	USD 0.20 cada uno
Team	USD 29	500	USD 0.10 cada uno
Business	USD 149	2,000	USD 0.08 cada uno
Platform	USD 199	2,000	USD 0.08 hasta 10,000, USD 0.05 hasta 50,000 y luego USD 0.03

Pay-as-you-go es el plan Free con una tarjeta registrada. Los complementos medidos cuestan lo mismo en todos los planes de pago: códigos por SMS USD 0.10, verificación de identidad USD 2.50, firmas cualificadas de la UE USD 4.50.

Funciones por plan

Función	Free	Pay-as-you-go	Team	Business	Platform
API, webhooks, firma integrada, modo de prueba	✓	✓	✓	✓	✓
Conexiones de SSO de autoservicio			1	3	3
SSO obligatorio, SCIM				✓	✓
Marca personalizada			✓	✓	✓
Enlaces de firma permanentes			✓	✓	✓
Observadores por sobre	1	2	5	20	Ilimitados
Los observadores pueden ver el documento			✓	✓	✓
Verificación por SMS (complemento)		✓	✓	✓	✓
Exportación del registro de auditoría, residencia de datos en la UE				✓	✓
Marca blanca, subcuentas					✓

Cómo se reflejan los límites en la API

El uso se contabiliza cuando un sobre se completa, solo en modo de producción y por período de facturación (el período de la suscripción o, en Free, el mes calendario en UTC).
Un espacio de trabajo Free que completó sus sobres incluidos recibe 402 payment-required de POST /v1/envelopes, con una upgradeUrl. Los sobres ya enviados se pueden seguir completando.
Usar una función que no está incluida en el plan devuelve 403 plan-upgrade-required, también con una upgradeUrl. Esto incluye tener en un sobre más observadores de los que permite features.viewersPerEnvelope (null = ilimitados; los destinatarios CC no cuentan) y usar viewerDocumentAccess sin features.viewerDocumentAccess.
GET /v1/billing (cualquier miembro o una clave de API) devuelve el plan, el uso de este período, si el envío está bloqueado (sendingBlocked) y los entitlements del espacio de trabajo:

{
  "plan": "team",
  "status": "active",
  "currentPeriodEnd": "2026-11-01T00:00:00.000Z",
  "cancelAtPeriodEnd": false,
  "hasPaymentMethod": true,
  "sendingBlocked": false,
  "usage": {
    "completedEnvelopes": 214,
    "included": 500,
    "periodStart": "2026-10-01T00:00:00.000Z",
    "periodEnd": "2026-11-01T00:00:00.000Z",
    "overage": 0,
    "addOns": { "smsOtp": 0, "idCheck": 0, "qesSignature": 0 }
  },
  "upcomingInvoice": null,
  "entitlements": {
    "plan": "team",
    "includedEnvelopes": 500,
    "overageAllowed": true,
    "features": { "ssoConnections": 1, "scim": false, "enforcedSso": false, "branding": true, "signingLinks": true, "sms": true, "viewersPerEnvelope": 5, "viewerDocumentAccess": true, "…": "…" }
  }
}

GET /v1/billing/subscription es lo mismo, sin los detalles de la factura ni de los derechos; GET /v1/usage?period=YYYY-MM (con billing:manage) devuelve el uso medido de un período. Las suscripciones se cambian en el panel.